如果你用ERA 6.x Proxy 组件,  使用ERA 6.x代理升级基础架构。

升级到ESMC 7.2之前，确保您已满足所有 ESMC 7.2安装先决条件。

您必须具有ESET Remote Administrator（ERA）6.5和更高版本才能升级到ESET Security Management Center 7.2。 检查您已安装的ERA版本.

ESMC Server组件版本7.2与32位计算机（x86体系结构）不兼容。 将32位服务器计算机升级到7.2会失败。

如果安装了不受支持的旧数据库（MySQL 5.5或MSSQL 2008），请在升级ESMC Server之前 将数据库升级 到 兼容数据库版本。

ERA版本6.0-6.4的生命周期已经结束，不能直接将其更新为ESMC 7.2。 您需要先更新到ERA 6.5。 如果在32位计算机上运行ERA服务器，则在更新后，必须将ERA数据库迁移到在64位计算机上运行的ERA服务器。

请按照 [KB3668]中的步骤 将ERA基础结构更新为6.5版（服务器和代理），然后按照 当前文章[KB6819]进行操作。

以下步骤将同时升级ERA组件（服务器，控制台）和ESET Remote Administrator代理（ERA代理）。 升级到最新版本时，将保留您的策略。 首先更新您的ERA服务器。 选择几台客户端计算机作为更新测试并运行任务（每个系统/位类别中至少使用一个客户端）。

在组件升级任务过程中，请耐心等待。 可能需要一些时间才能完成。 在任务完成之前，请勿重新启动ERA服务器。

如果满足升级要求，并且升级到最新版本的ESET Security Management Center（ESMC）失败，则可能是由于ERA密码中使用了特殊字符。 要解决此问题， 请更改您的ERA密码 然后再次尝试升级。

在浏览器中打开 ESET Remote Administrator Web 控制台(ERA Web Console) 并登录。

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选择要升级到的ESMC服务器，然后单击“确定”。

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仅添加安装了ERA服务器的计算机作为目标。 此时不要在升级中添加更多目标计算机。

要验证服务器已升级到ESET Security Management Center，请在“控制面板”中检查“程序和功能”。 如果ESET Security Management Center服务器已升级，则将会列为程序。

图 1-5

ESMC Server 7.2 on Windows uses the LDAPS protocol by default for all Active Directory connections. If you upgrade an earlier ESMC version to ESMC 7.2 and you were using the Active Directory synchronization, synchronization tasks will fail in ESMC 7.2. Read about the solution in the ESMC Online Help.

在ESMC服务器上完成任务后，请验证ESMC服务器是否正常运行。 等待一个小时，看看是否发生任何问题。 之后，您可以使用“组件升级”任务并选择静态组 All 为其目标，在托管计算机上升级代理。请参阅 分步指南。

如果您运行的是大型网络，并且有数百台或更多台客户端计算机：

如果安装了ERA 6.5 Proxy，请在升级其他客户端之前阅读相应的知识库文章。

在设置合适的代理（Proxy）解决方案之前，请勿升级代理客户端

如果 组件升级任务 无法正常工作，请尝试使用“运行命令客户端”任务升级代理。

对于高级用户或组件升级任务不成功的情况，这是推荐的替代方法。

可通过以下位置访问ESMC日志文件：%TEMP%; 例如： C:\Windows\Temp

另请参阅ESMC用户指南中组件的日志文件位置

安装包已损坏，无法打开。 使用其他安装包部署ESET Management Agent。